こんにちは！　スモールワールド留学センターです。　本日は静岡からカナダ留学して現地の企業とチョコレートショップで働いた生徒さんの体験談をご紹介します！

アドバイザー豊田

お久しぶりです！　わざわざスクールまでありがとうございます！再会が出来て嬉しいです！

Yutaroさん

そうですね、1月には帰国していたのですが、隔離期間がありましたので、それが終わりましたので来ました！

アドバイザー豊田

ありがとうございます！とても貴重な経験をされていますよね！　色々と教えてください！

1.留学基本情報

お名前

Yutaroさん

学校のみんなと♫

留学された国

カナダ

留学した都市

バンクーバー

学校のみんなと♫その2

留学前の職業

銀行員

留学後の職業

会社員

2.仕事について

カナダではどのような仕事をしていましたか？

チョコレートショップと貿易会社です！　チョコレートショップはアルバイトでインターンが貿易会社です。

アドバイザー豊田

仕事はどうやって見つけたのですか？

Yutaroさん

ホストママの紹介からですね！実は最初に紹介してもらった店舗では人を募集していなかったんですが、別の店舗を紹介してくれたんですよ！それが働いたチョコレートショップですね！
ホストママの紹介の店は雇っていなくて、別の店舗だと雇ってくれたんですよ！

アドバイザー豊田

へーそうだったんですね！　ホストママすごいですね！ちなみに何ていうチョコレートショップですか？

Yutaroさん

カナダのブランドなんですけどPurdysって言いますね！カナダに80店舗くらいあって100年以上歴史のあるチョコレートショップですね！
偶然にもhireしていたタイミングが良かったですね！あ！土産のチョコレートはここのショップのものですね！

アドバイザー豊田

面接はやはり英語でしたか？

Yutaroさん

実は面接は日本語と英語を選べたんですよね！そのお店には日本人スタッフの方がいて、英語と日本語どっちがいい？、選んでいいよ！って言われたので、日本語を選びました笑！　そのかたは10年くらいカナダにいるとのことでワークビザで働いているとのことでしたね。
ただ店内は完全に英語です。お客さんはもちろん店長などの同僚とのコミュニケーションは完全に英語でしたね！

仕事内容でためになったことは何ですか？

顧客対応で英語力が向上しました。　貿易会社同士の商談やイベント参加でCostomer serviece skillの向上

アドバイザー豊田

貿易会社では具体的にはどのような仕事をされたのですか？

Yutaroさん

僕が働いた貿易会社は仲介がメインでした。例えばインドネシアの会社がカナダに会社を出したいよと言うときの仲介をしたりですね。でその会社は、どの様な分野で強いのか、どの様な商品を扱っているのかを聞いて確認して売り込みをすると言った感じですね。「どういう商品なの？」「御社は何が出来るの？」とよく聞いていました。
またイベントでは展示会がメインになりますが色々な会社が集まってくるのですが、それらの会社の商品を個人や別の会社に紹介して、買いますか？と伝えてプロモーションをしていましたね！

アドバイザー豊田

それはすごいですね！誰かの付き添いで参加する形ですか？それもと一人ですか？

Yutaroさん

商談は流石に他の社員がいますけど、イベントは一人の時間もよくありました。
会社の上司からは「一人でも出来るでしょ？」と言う感じで振られました。笑
まあ全てを答えられた訳ではないので、自分一人での説明が難しい時はごめんねと言って後で上司にフォローしてもらいました。

アドバイザー豊田

イヤイヤ、そんなの普通に焦りませんか？

Yutaroさん

最初は焦りますが、流石に慣れましたね！　それこそバイトでもチョコレートの説明をお客さんにしないといけないので場数は踏んでいた。商品知識を頭に入れて英語で言えるように用意しておけば何とかなりましたね！

アドバイザー豊田

すげー！ではここからチョコレートショップでの話になりますがチョコレートの説明はどのようしていましたか？

Yutaroさん

もうこれが大変だったんですが、チョコレートでもそれぞれ特徴がありまして、例えば「食感」、「チョコの中には〇〇が入っているよ」、「カカオは何パーセントだよ！」とかですね！
あとはお客さんにどういう気分なの？って聞いてこれがお勧めだよ！と実際に自分の判断でお薦めを出しますね！

アドバイザー豊田

まさにチョコレートマイスターですね！お客さんにはどのようにオススメをするのですか？

Yutaroさん

イヤイヤそこまでは笑
お客さんへのオススメは例えば「甘いのがいいの？」　「キャラメル系がいい？」　「クランチなのがいいの？」とか聞きますね！
マネージャーがパワフルなのでup-sellしてね！と言われてまして、こういうパックがあってお得だよ！って感じで言っていました！そう言ったこともあってお客さんにはお薦めを積極的にやっていました！

アドバイザー豊田

1日かなり人数のお客さんと話したんですか？

Yutaroさん

いくつか店舗がありますが僕の店舗は一番売上げが良かったんですよ！立地的にもモールの中にあってPacific Centreという大きなモールで人通りも凄いので、ずっと話ていましたね！

カナダ企業で働くことの魅力は何ですか？

残業が少ない。良い意味でindivisualy 上司との距離が近い。

アドバイザー豊田

上司との距離が近いというのは具体的にはどういう感じですか?

Yutaroさん

マネージャーがフレンドリー性格ということも重なったのですがプライベートなことまでよく話しました。あとは下っ端の僕にも色々と意見を求めてくれていました。
例えば「どうチョコレートを並べた方がいいと思う？」とか商品陳列のマニュアルも、あるにはあるんですけど、「こっちの方が良くない！？」とか意見を求められたので答えていましたね！実際に自分の意見が採用されたこともありました。
仕事終わりのご飯も強制ではなく、良ければ来ないか？と言う感じでよく誘ってもらいました！年齢は40くらいの方でした。もちろんこのマネージャーの方以外にも本部の人達も気さくで皆話やすかったですね。

アドバイザー豊田

残業はなかった？

Yutaroさん

日本だと自分が先に仕事を終わっても同僚や上司に気を遣って遅くまで残って帰らないとかあると思うんですけど、カナダの場合は「やることやったら帰っていいよ！」って感じが日本と違って良かったですね！　僕も早めに仕事を終わらせてやることやって早く終わらせて早めに帰っていました！

アドバイザー豊田

例えば早く帰宅することで給料は変わらなかった？

Yutaroさん

いや時間通りの給料の保証があるので例え早く帰宅しても給料は変わらないですね。あとは相手に気を使いすぎて休憩に入れない。とかも一切なかったです。笑「お腹空いから休憩行くね？」って感じで気軽に行けました！時給は＄15くらいでした！　　チップは僕のところはなかったですけど、お客さんが時々「お釣りであげるよ！」って言って僕にくれるのはよくありました！それはチップの代わりに自分のポケットに入れてもいいし、そういったものを貯めておく缶も置いていたので、ある程度溜まったらみんなで美味しいものを食べに行こうか！という感じでしたね！

Coopをお勧めする人

カナダで就労経験をしたい人、バイト以上で正社員に近い仕事をしたい人

アドバイザー豊田

チョコレートショップ（バイト）と貿易会社（インターン）どっちが役立ちましたか？

Yutaroさん

両方ですね！　貿易会社の方(インターン）は色々な経験が出来て役立ったと思いますけど、お客さんと話多さや、英語力向上をより掴めたのはチョコレートショップ(アルバイト)でしたね！
インターンはオフィスワークもあったので一人で座っている時間もよくありました。

アドバイザー豊田

オフィスワークでは具体的にはどのような事をしていたんですか？

Yutaroさん

オフィスのエクセルなどを使って資料や顧客リストなどを作っていました。インターンをする場合はオフィスはある程度使えた方がいいですね！

アドバイザー豊田

大変だったんではないですか？

Yutaroさん

慣れれば簡単ですよ！　貿易の仲介会社なので、1日にたくさんのお客さんが来るわけではなかったですしね。

仕事でびっくりしたことは何ですか?

お客さんと世間話をたくさんする、お客さんとの距離も近い

アドバイザー豊田

海外では店員さんと話をする事ってよくありますよね！どんな話をしたのですか？

Yutaroさん

チョコレートショップの仕事ですが、お客さんとは普通にしていましたね！　例えばお洒落な人がいたらなんか「その洋服いいじゃん！どこで買ったの？？」といった感じですね。
僕からだけではなくお客さんからも聞いてくるから僕も話に乗りますね！
「今日寒いね。。今週冷えるみたいよ！」とか。お店が混んでなければ5分くらいは平気でしゃべっていました！

アドバイザー豊田

嬉しいですね！こういったお客さんとの会話も普段の仕事をしながら行うんですよね？

Yutaroさん

そうですね！レジとアイスをスクープして渡したり、おススメをしたり、商品説明したりと全部やっていました！

アドバイザー豊田

さすが！実際には何種類くらいの商品を覚えたのですか？

Yutaroさん

んーーシーズナルの商品もあるので時期によりますが少なくとも500以上の商品は覚えられたかと！

アドバイザー豊田

すげーー！いきなり全部は覚えられんでしょ？どうやって覚えたのですか？

Yutaroさん

さすがに最初から全部は無理ですね！最初にマニュアル渡せられるのですが、読んでもやっぱり覚え切ることは出来ないので働きながらですね。
例えば隣のスタッフが何て言っているのかを聞いたりとかは大事ですね！自分でも商品の知識はわかっているんですけど、隣スタッフが話している言い方の方がスムーズだよな！って思ったら自分でも使ってみるのが良かったです！

ムカついたことは何ですか？

お客さんの態度が失礼すぎた時、同僚の仕事態度

アドバイザー豊田

まあどこにでも色々な人がいますもんね。

Yutaroさん

そうですね！例えば「アイスが小さいんだ！」と怒られたこともあります。　でもこちらからしたら規定量が決まっているので、「これが規定量だよ」って説明している内に口論に近いことなってしまったこともありました笑
あとは閉店時間ギリギリで来られたお客さんに、アイスがないですと伝えているけど聞かない人とか、コロナの関係もありお店の中ではマスク着用し消毒をしてもらうことになっていましたが、こちらがいくら消毒してください。と言っているのに、言うこと聞かずに逆ギレしてきた人もいました！
まあこちらも悪いことはしていないので謝ることはしませんでしたね！

アドバイザー豊田

アジア人だからと言うのはありましたか？　コロナが始まった時にアジア人が避けられていたことがあったとのこちでした。

Yutaroさん

いやアジア人だけと言うのはないですね！文句言う人は色々な人に言っていましたし！アジア人差別は、ほとんどないかと！

アドバイザー豊田

同僚の仕事態度では、どんなところにムカついた！？笑

Yutaroさん

日本人って良く言えば仕事に真面目で、他の誰かの仕事が終わってなければ手伝って一緒に終わるようにするってあると思いますが、仕事が終わって一人でずっと携帯いじっていたりしていた時はムカつきました！手伝わないなら早く帰宅してくれ！って感じでしたね。　まあそういった所も上司はしっかり見ててくれたので良かったですけど。

仕事でときめいたことは何ですか?

Yutaroさん

お客さんの中には、こっちが恥ずかしくなるくらい、すっごい親切にしてもらった人もよくいました。お客さんと世間話をよくするとお話しましたが、このように仕事を続けていると、自分を好いてくれるお客さんも出来てくるんですよね！常連さんっていうんですかね。次来ても自分が対応したり自分が休みの時に「今日はいないの？」と声をかけてくれる人もよくいましたね！それはやっぱり嬉しかったですね！

3.留学中の小ネタ、武勇伝、感動エピソード、恥ずかしエピソード

Yutaroさん

話的にはだいぶ気持ち悪い話になってしまいますけど、、

アドバイザー豊田

いや全然大歓迎です！　このブログは真実をお伝えできればと思っているので、基本は隠すことなく書くことをモットーとしていますので！

Yutaroさん

今思い返せば笑い話なので言いますね！

アドバイザー豊田

よろしくお願いします！

Yutaroさん

びっくりした事なんですけど。。その日は友達遊ぶ予定があったので僕が働いているモールで待ち合わせしてんですけど、少し先に到着したので、友達に会う前にモール内のトイレに行っておこうと思ってトイレに立ち寄ったんですよ！　その時トイレは地下にだったんでエスカレーターを降りて、ふと男性がいるなあと思って、視線を向けたら目があったんですよね。でもそんなのよくあることなので特に気にはしていなかったんですけど僕と同じタイミングでトイレに入ってきて。。

アドバイザー豊田

うんうん、まあここまでは良くある話ではありますね。

Yutaroさん

そうそう笑　で用を足していたんですけど男性用のトイレはスタンディングじゃないですか！？三つあって真ん中コロナで使えなかったんですけど、、

アドバイザー豊田

大笑！コロナあるあるですね！

Yutaroさん

僕が一番奥手の小便器、その人が一番手前を利用して端ですけど、なんか最初は視線感じるなあと思っていたんですけど、だんだんとこちらの方を見てこようとしているのが明らかに分かったんですよ！汗
カナダとか日本と比べると小便器にガードないし、、

アドバイザー豊田

確かに！笑！トイレの下も隙間空いているし落ち着かないよね！

Yutaroさん

ガードはないっすけど、もうそれを通り越してきてですね、しかも僕に見せてきたんですよ。。明らかに角度が便器とは90度ずれているんですよ！！

アドバイザー豊田

マジですか！笑

Yutaroさん

もうそれで怖くなってしまって、、
その人の体格は横にもデカくて、、でも用を足しているからすぐには逃げられないじゃないですか！結局急いで終えて逃げたんですよ！バイト先が同じモール内にあるのでバイト先まで行って裏で休ませてくれと伝えて、事務所でドリンク飲みながらチョコレート食べていたんですけど、極度の緊張もあって過呼吸で倒れてしまったんですよ笑

アドバイザー豊田

大丈夫でしたか！？汗

Yutaroさん

まあ全然大丈夫でしたけど、心配した上司がセキュリティーを呼んでくれたようですが、なんとセキュリティー全員来てくれたようで、自分は知らないんですけど、次の日からモールでは僕の名前が知れ渡ってちょっとした有名人ですね。。「過呼吸で倒れたチョコレートショップのユウタロウ」と定着しました笑

Yutaroさん

お店の前にセキュリティーがよく目の前を通るんですが、それからは僕は知らないけどセキュリティーは知っているので、よく声かけられました。笑

アドバイザー豊田

そのあと犯人はどうなったんですか？大丈夫でしたか？

Yutaroさん

捕まりました！隣のロクシタン（ハンドクリーム屋）で働いている人も実は同じ被害にあっていたと聞いたのですが、どうやら常習犯だったみたいで監視カメラをみて割り出せたようですね！それから怖い思いしたことは一切ありません！

アドバイザー豊田

それは良かったです！笑い話にできて良かったです！

Yutaroさん

今は笑い話にできますね！まあ当時は怖かったので、これから留学に行く人は海外にいることを忘れないように用心して欲しいですね！　で、実はまだオチがあって、、

アドバイザー豊田

まだあるの！？笑

Yutaroさん

僕は長い事ホームステイに滞在していましたけど、1年以上ホームステイのホストファーザーと話をしたことがなかったんですけど、その過呼吸になってしまった時には、さすがに誰からに迎えを頼んが方がいいと言われて、その時に家にいたホストファーザーとマザーが迎えに来てくれたんですけど、その帰り道の車内で初めてホストファーザーが話かけてきてくれたんですが「俺も昔ユウタロウと同じ経験したことがあるぜ！」って言われました。笑　初めての会話がまさこの話題とは。。笑

アドバイザー豊田

笑！

4.カナダのコロナ事情

最近のカナダでのコロナの状況はどうですか？

Yutaroさん

多少規制はありますが、だいぶ自由になっています。　ただワクチンパスポートは見せる必要がありますね！　ワクチンを2回打っていれば取れますね！

屋外はマスクなしでもいい？

Yutaroさん

屋内はマスクをしなければなりませんが、屋外では強制ではないですね。。　マスクを外している人の方がいいですね！

Yutaroさん

カナダではないですが留学から帰国する時にアメリカのニューヨークとマイアミに行きましたが、マイアミはマスク誰一人していなかったですね。むしろマスクをしていた僕が病人みたいな感じで気まずかったですね笑

留学中にコロナが影響したことは何ですか?

全てオンライン授業　バイト時間の縮小

Yutaroさん

コロナの影響でアルバイトに入れる人数の制限があってみんなシフトの時間を減らさないといけなかったです。だけどその減った分は違う店舗に派遣してくれたりと幸運にも給料はそこまで変わらなかったです。

5.これから留学を考えている人へのアドバイスがあればお願いします。

Yutaroさん

そうですね、僕の場合はとにかく話すことを徹底!!していました！日本人とは話さなかった訳ではないですが、日本人の方にも日本語を使わず英語を使っていました！
あとは、どんな話題でもどんどん積極的に話していくと心が通じてきます。自分から恋愛とか仕事とかでも個人的ことをさらけ出してまで話しました。
そこまで行ければあとは何でも話せるようになっていきます！自分から心を開いていくことが大事だと思います！

6.留学から帰国した今後について

Yutaroさん

今後の仕事は既に決まっていまして3/1からスタートです！カナダでの経験を活かせられるようにしたいですね

7.スタッフより

アドバイザー豊田

雄太郎さん！思えば2018年頃に初めてお会いして、そこからコロナになる直前に留学して、ここまでお付き合いができて大変嬉しく思います！　あとちょっとタイミングが遅かったら国境が閉じていた所だったので、全ては良いタイミングだったのでしょうか！　また新しい仕事が落ち着きましたらお店にも行かせてください！　今後ともよろしくお願いします！

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ToyodaYuki

留学相談をしている人。2007年頃からなので、もう13年くらいです。現在は静岡を中心に留学相談に乗っていますが、日本全国受付中。気軽に絡んでくださいね。　 ●趣味　サッカー（最近体が思うように動かなくなってきた。）　ブログを書くこと。　仕事終わりのジム通い（さぼりがち）

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